Bien que Micro Simulateur n’ait pas la vocation d’un support technique en ligne, il nous arrive évidemment de recevoir des appels à l’aide de simmers en détresse. Et parmi les nombreuses phrases qui reviennent régulièrement dans ce contexte, il en est une qui remporte la palme de la fréquence : « vous avez parlé de tel produit, mais chez moi ça ne marche pas ». Qu’il s’agisse de logiciel, d’extension, de matériel, voire de site Internet indépendant de la rédaction, la même remarque est exprimée. Parfois même avec l’accusation sous-jacente que nous n’avons pas testé correctement, voire que nous ferions preuve d’une grande complaisance envers les éditeurs et fabricants…
Le problème est ailleurs. Même si l’informatique domestique a fait d’énormes progrès en ergonomie et en efficacité, ce n’est toujours pas une science exacte. Car il y a toujours une inconnue impossible à définir : l’intervention de l’utilisateur. Tel produit ou tel matériel peut parfaitement fonctionner impeccablement sur un PC donné, et provoquer plantages a répétition sur un autre. Il n’y a pas deux ordinateurs identiques, sauf à effectuer chaque installation sur une machine neuve (et encore). L’accumulation de modules utilitaires, les traces résiduelles de produits désinstallés, les logiciels tiers (antivirus, pilotes graphiques, messageries Web…) sont autant de sources de tracas. Notez bien que nul n’est à l’abri, nous sommes les premières victimes de cette loi de l’ennui maximum (pour rester poli !). En informatique, et donc en simulation telle que nous la pratiquons, le cas général n’est que la somme d’une quantité de cas particuliers. Quand ça marche, c’est général, quand ça plante, c’est particulier (le contraire serait contre-productif !). Il n’y a pas de solution universelle, juste quelques usages de sécurité élémentaire : nettoyer son PC des outils obsolètes ou indésirable, conserver une machine stable (ce qui veut dire n’installer que les mises à jour dont l’utilité est avérée), ne pas surcharger son FS ou X-Plane d’extensions trop exotiques… Mais ce ne sont là que des conseils généraux !